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info@activa.agency
En Activa Agency, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Activa Agency
- Email de contacto: info@activa.agency
2. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos en función de la relación que establezcas con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo.
- Datos de navegación y uso: dirección IP, ubicación aproximada, dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita.
- Datos de marketing: preferencias, intereses y comportamiento derivados de la interacción con emails, anuncios o formularios.
- Otra información facilitada voluntariamente en formularios o comunicaciones.
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contactos realizados mediante formularios integrados con HubSpot | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar los servicios contratados y la gestión administrativa y contable | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y promociones | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Realizar analítica de navegación y elaborar estadísticas (GA4 u otras herramientas equivalentes) | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Ejecutar campañas de publicidad y remarketing mediante Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Ads u otros | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir accesos indebidos (registro de IPs, logs técnicos, medidas antifraude) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades | Cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD) |
4. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
En nuestros formularios, los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios, ya que resultan necesarios para atender correctamente tu petición. La falta de cumplimentación puede impedir que podamos prestarte el servicio solicitado. El resto de campos son opcionales.
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros proveedores, que actúan como encargados de tratamiento:
- HubSpot Inc. (gestión de leads y CRM, con servidores en EE. UU., bajo Cláusulas Contractuales Tipo).
- Google LLC (servicios de analítica y publicidad, bajo Cláusulas Contractuales Tipo).
- Meta Platforms Inc. (publicidad y remarketing, bajo Cláusulas Contractuales Tipo).
- LinkedIn Ireland Unlimited Company (publicidad y segmentación profesional).
- Otros proveedores tecnológicos necesarios para la prestación de servicios, siempre con contratos de encargado de tratamiento.
En ningún caso se cederán datos a terceros distintos de los mencionados salvo obligación legal o consentimiento expreso del usuario.
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual, precontractual o mientras no se revoque el consentimiento. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en casos concretos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento para los tratamientos basados en tu autorización.
Para ejercer tus derechos, puedes enviar un correo electrónico a info@activa.agency indicando el derecho que deseas ejercitar, junto con copia de un documento acreditativo de identidad.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
8. Medidas de seguridad
Activa Agency ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos del tratamiento de los datos personales, incluyendo cifrado, control de accesos y procedimientos de respuesta a incidentes.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
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10. Cambios en la Política de Privacidad
Activa Agency se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la nueva versión en este sitio web. La fecha de la última actualización figurará siempre al final del documento.